Πώς μπορώ να επιστρέψω ένα προϊόν;

Εκτός από το δελτίο αποστολής, σε κάθε αποστολή, επισυνάπτουμε επίσης όλα τα απαραίτητα έγγραφα επιστροφής. Για να επιστρέψεις ένα προϊόν, μπορείς να χρησιμοποιήσεις την ετικέτα (αυτοκόλλητο) επιστροφής και το δελτίο επιστροφής.

Σε ειδικές περιπτώσεις μπορεί η παραγγελία σου να παραδοθεί σε περισσότερα πακέτα. Όταν επιστρέφεις τα προϊόντα, βεβαιωσου ότι επιστρέφεις μόνο τα αντικείμενα που αναγράφονται στο δελτίο αποστολής σε κάθε πακέτο. Διαφορετικά, η διαδικασία της επιστροφής μπορεί να διαρκέσει λίγο περισσότερο. Φυσικά, δεν θα επιβαρυνθείς με κανένα πρόσθετο κόστος αν στείλεις πολλά πακέτα επιστροφής.

Και να πόσο εύκολο είναι:

1. Τοποθέτησε το προϊόν στην αρχική του συσκευασία.

2. Επισύναψε το δελτίο επιστροφής.

3. Κολλήσε την ετικέτα επιστροφής στη σφραγισμένη συσκευασία.

4. Στη συνέχεια, το μόνο που χρειάζεται να κάνεις είναι να παραδώσεις το δέμα σε ένα κατάστημα της συνεργαζόμενης μεταφορικής από την οποία το παρέλαβες ή να επικοινωνήσεις τηλεφωνικός με το πλησιέστερο κατάστημα ώστε να κανονίσεις την παραλαβή του πακέτου σου.


Εάν έχουμε ξεχάσει, έχουν χάθει τα έγγραφα επιστροφής ή η ετικέτα επιστροφής δεν είναι πλέον χρησιμοποιήσιμη, μπορείς απλά να κατεβάσεις αυτά τα έγγραφα από τον λογαριασμό σου, να τα εκτυπώσεις και να τα κολλήσεις στη συσκευασία ακολουθώντας τη παρακάτω διαδικασία :

1.Συνδέσου στο λογαριασμό σου, με το email και τον προσωπικό σου κωδικό

2.Πάτησε στο εικονίδιο με το ανθρωπάκι στο πάνω δεξί μέρος της οθόνης σου. Στη συνέχεια επιλέξτε τη κατηγορία ''Παραγγελίες'',

3.Απο το ιστορικό των παραγγελιών εντόπισε την Παραγγελία που επιθυμείς να επιστρέψεις και επίλεξε την.

4. Στην συνέχεια επίλεξε τα προιόντα που επιθυμείς για να επιστρέψεις

5. Αν η παραγγελία σου έχει γίνει με Αντικαταβολή θα σου ζητηθεί να συμπληρώσεις τα στοιχεία του λογαριασμού σου.

6. Μόλις εισάγετε τα στοιχεία σας, πατήστε το ''Δημιουργία Επιστροφής''

Στο κάτω μέρος θα βρείτε το αντίστοιχο έντυπο επιστροφής και την ετικέτα επιστροφής σε μορφή PDF, τα οποία μπορείτε να εκτυπώσετε.
Επιστρέψτε το δέμα σε ένα κατάστημα της συνεργαζόμενης μεταφορικής από την οποία και το παραλάβατε

Αν χρειάζεσε βοήθεια ή η λήψη δεν είναι διαθέσιμη, παρακαλούμε επικοινώνησε μαζί μας στην εξυπηρέτηση πελατών.

Το ποσό του τιμολογίου θα επιστραφεί - μετά τον έλεγχο των επιστρεφόμενων προϊόντων - μέσω της μεθόδου πληρωμής που χρησιμοποιήσες.

Βεβαιώσου ότι επιστρέφεις τα προϊόντα στην ίδια κατάσταση στην οποία τα παρέλαβες. Τα κατεστραμμένα προϊόντα δεν μπορούν να επιστραφούν.